Regulations
Introduction
The website of the professional makeup artist “Adva Elmakias” (hereinafter: “the website owner”) which also serves as a sales site for the “Adva Elmakias” range of products, offers her customers the opportunity to enjoy an instructional and enriching browsing experience and to purchase those products in a convenient, safe and simple way (hereinafter: “the website”).
Use instructions
Use of the website is subject to the conditions specified in these regulations.
Use of the masculine gender in these regulations is for the sake of convenience only and they relate equally to both sexes.
Use of this site and all its contents and/or the purchase of products through this site constitutes a declaration by the customer that he has read, understood and agrees with the provisions of these regulations.
Prior to making a purchase through the website the customer is requested to thoroughly peruse the following terms of sale, since by continuing to use the website he shall be deemed to have understood and agreed with them.
The website owner and/or those acting on her behalf reserve their right to alter the contents of this site and/or to amend and/or adapt them to her customers’ requirements and any such change shall accordingly be valid upon its publication on the website.
The purchase
A customer who wishes to purchase a product through the website declares at the time of the purchase as follows:
1. That he is over the age of 18. In the case of a minor the proper consent of his guardian shall be required.
2. That he is a human consumer who is acting solely for his own purposes.
3. That he has lawfully registered on the website and that his personal details, including his full name, I.D. number, postal address, telephone number, payment and method of payment information are correct and active. In this regard the customer declares that he is aware that the website owner bears no responsibility for loss and/or damage caused by an error or mistake due to the giving of incorrect information.
4. That he holds and privately owns a valid Israeli credit card.
Without derogating from the foregoing, the website owner shall be entitled to prevent a customer from making a purchase by denying him access should he have committed an illegal act and/or violated the provisions of the law, breached one of the terms of use, deliberately given erroneous details when and/or after registering, etc.
The products offered for sale on the website may be purchased at any time and as long as stocks last, although it is clarified in this regard that the delivery and/or live answering services shall only be provided during the operating hours as stated on the site.
The products
The descriptions and/or details and/or images on this website (hereinafter: “the advertisement”) are provided for illustration purposes only, and while the website owner takes all the precautions at her disposal in order to ensure that the information conveyed in the advertisement is correct and precise at the time of its publication no undertaking is given that it provides an accurate and/or up-to-date likeness with regard to the products.
The products offered on the website are intended for personal use only, and any other use, including any commercial use, is strictly prohibited by these regulations.
The website owner reserves to herself the right to stop marketing and selling a product at any time as well as in her sole and unilateral discretion to deny a right to purchase it on the sales site. She may likewise, in her sole discretion, change the products, their prices and terms of delivery as shown on the site at any time.
The prices quoted for the products on this site are inclusive of VAT at its prevailing rate (hereinafter: “the product price”).
The product price does not include the delivery charge which shall be added to the product price and charged according to the location and/or terms of delivery as specified by the customer on the order form. Should it emerge that an error had been made in the price of the product as shown on the website, the customer shall be given the option of cancelling the order.
Purchasing products on the site – www.advaelmakias.com
Products shall be purchased on the site by the customer adding them to the “shopping cart” in the quantity he requires and then filling out and confirming an order form. Until the order has been confirmed, the customer has the option of amending and/or cancelling it and/or removing or adding products for purchase.
By making a final order confirmation on the website the customer certifies and declares that he has examined, read and understood the terms of these regulations.
After confirmation of the order by the customer, an email message shall be sent verifying receipt of the order form. This message shall only confirm receipt of the information as given on the order form. Should confirmation of an order not be received within 24 hours customer services should be updated immediately using the contact details appearing in these regulations.
Supply and transportation of the product
All orders placed on the website are processed and dispatched on business days only, that is, from Sunday to Thursday, excluding Sabbaths and national holidays.
The product shall be sent to the address which was given by the customer only at the time of the purchase and the customer cannot collect the product from any place.
The delivery charge and its details shall be stated on the order form and paid by the customer.
The time of delivery to the customer shall be determined by the courier and its availability.
The products shall only be supplied to a customer within the area of Israel and subject to reasonable accessibility. The website owner shall not be responsible for any damage resulting from a postponement and/or delay caused by force majeure and/or a precarious security situation and/or a third party and/or circumstances and events which are beyond her control.
Any question or inquiry regarding delivery of the product may be referred to the service representatives on 050-9666846 or sent by email to advaelmakiasinfo@gmail.com.
It is clarified that products dispatched to an address outside of Israel shall be subject to whatever taxation and/or other charges are imposed by the country they are sent to. These payments are included in the price and are nonrefundable.
The customer shall be exclusively responsible for any additional fees and/or costs charged by the customs authority in the state which the order was sent to; they are not included in the prices of the products as quoted on this site and the customer shall accordingly make no claim and/or demand against the website owner in connection with such additional costs should he be required to pay them as a result of a demand by the customs authority in his country.
The payment
Products may only be purchased on the website through a credit card which is valid in Israel and the transaction shall only be confirmed after authorization has been received from the credit card company. The card shall be debited at the time of the purchase on the website, once the credit card company’s authorization has been received.
An online purchase cannot be paid for in cash, by cheque and/or any consideration which is not stipulated in the provisions of these regulations.
For the sake of safety and data security, the customer’s details on the order form must correspond with those on the credit card through which payment is being made and any order which does not meet this condition shall be cancelled forthwith.
All credit card details given by a customer on this site shall be checked and verified by the company which issued the credit card and should any discrepancy be found the transaction shall be cancelled immediately.
Purchases may be made on the website through PAYPAL services or other recognized and secured credit clearance agency.
Returns and cancellations
Should the customer find that the products do not meet his expectations and/or do not correspond with his order as sent to the website he shall be entitled to cancel the transaction within 14 days of receiving the product. The transaction may be cancelled over the phone, by sending an email message to: www.advaelmakias.com, or a request to customer services via the website, provided that the request is accompanied by the receipt and order form which were attached to the product.
The cancellation of the transaction shall only take effect after customer services receives a fax or email message via the website confirming the request to cancel the transaction. Should the cancellation be approved, the product must be returned by registered post to the address appearing in these regulations, while all the costs of doing so shall be borne by the customer. The product must be returned in its original packaging together with the original invoice within 30 days from the date on which the product was purchased on the website.
Should the customer exercise his right to cancel the transaction, the full price of the product shall be refunded exclusively through the credit card which he gave, within 14 days from the date on which receipt of the cancellation request was confirmed, provided that the product was sent back, unused, and in its original packaging.
The transaction cancellation policy described above shall only apply in relation to products which were purchased on the site and the return of products which were purchased via another source shall not be dealt with.
Should there be a discrepancy in the product as stated in section 11 of the Sale Law, the customer shall have the right to exchange the product free of charge within 30 days from the time when it was purchased on the website.
Notwithstanding the foregoing, nothing in these provisions shall derogate from a supplier’s liability under section 14 of the Consumer Protection Law 1987 and pursuant to the Israeli Defective Products (Liability) Law, 5740-1980.
The warranty for the product covers material defects in the body of the product which were not caused by the customer and is given for a period of 14 days from the date of the purchase.
The warranty is only valid where the customer has in his possession original proof of purchase and only if the purchase was made through the website. The website owner reserves to herself the right to demand from the customer that he prove he is the original purchaser of the product.
The only relief for any defective product covered by the warranty is the repair or replacement of the defective product.
The total liability with respect to any defective product shall not under any circumstances exceed the purchase price of the defective product.
The website owner shall not be liable for any direct or indirect damage deriving from the use or misuse of the product, including any incidental, special, indirect or resultant damage, in so far as the law permits this. The customer alone shall bear all responsibility, risk and liability for loss, damage or injury to his person and/or property and/or to the person and/or property of third parties, resulting from the use and/or misuse of the product.
Data security and protection of privacy
The website owner may use the information appearing in the order form. This personal information shall not be disclosed and no additional use shall be made of it for marketing purposes without permission.
The website owner shall take customary precautions in order, in so far as possible, to keep the information confidential. In cases which are beyond her control and/or which result from force majeure, she shall not be liable for any direct or indirect damage of any kind which the customer shall sustain, should that information be lost and/or use made of it without permission.
The website owner undertakes not to make use of information supplied to her by customers other than in order to facilitate their purchases on the site.
By confirming the order, the customer shall be deemed to have consented to this personal information being used in order to forward to him information about the products and additional information via electronic mail or other means.
In addition, this personal information may be used for market survey purposes. Should the customer wish to do so, he may remove his details at any time from the site’s distribution list by calling 050-9666846 and giving an instruction to that effect and/or by sending it in an email message to advaelmakiasinfo@gmail.com.
Intellectual property
All the intellectual property rights in this website are the sole property of the website owner, who therefore owns the rights in all information, content, trademark, text, photographs, pictures, graphics and video and audio recordings, which are protected as her intellectual property rights within the meaning of the law.
No information from this website may be copied, duplicated, distributed, publicized or used in any other manner without her prior written consent.
Law and jurisdiction
These regulations and/or any action or dispute resulting from them shall be interpreted and enforced solely in accordance with Israeli law and adjudicated exclusively by the competent court in Tel Aviv-Yafo.
Contact details:
Information and support may be obtained by contacting the website owner via electronic mail and/or an online inquiry through the website and/or by sending an email message to the following address: advaelmakiasinfo@gmail.com.
תקנון
מבוא
אתר האינטרנט של המאפרת המקצועית “אדוה אלמקיאס” (להלן: “בעלת האתר“) המשמש גם לאתר מכירות לרכישת מוצרים מבית היוצר “אדוה אלמקיאס”, מזמין את קהל לקוחותיה ליהנות מחווית גלישה מלמדת ומעשירה, ומאפשר רכישת מוצרים נוחה, קלה ובטוחה (להלן: “אתר האינטרנט“).
הוראות השימוש
השימוש באתר האינטרנט כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
השימוש באתר זה על כל תכניו ו/או רכישת מוצרים באמצעות אתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן.
בטרם ביצוע רכישה דרך אתר האינטרנט הלקוח מתבקש לעיין בתנאי המכירה כדלהלן בתשומת לב מירבית, שכן המשך השימוש באתר האינטרנט מהווה את הסכמתו והבנתנו המלאה של תנאים אלו.
בעלת האתר ו/או מי מטעמה שומרים על זכותם לשנות את תכני אתר זה ו/או לתקן ו/או להתאים תכנים ללקוחותיה ולפיכך כל שינוי כאמור יהא תקף עם פרסומם באתר האינטרנט. כמו גם, פעילות האתר והפסקתו נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של בעלת האתר.
הרכישה
לקוח המבקש לרכוש מוצר באמצעות אתר האינטרנט מצהיר בעת הרכישה כדלקמן:
1. כי הינו מעל גיל 18. ככל ומדובר בקטין תידרש הסכמה נאותה מידי אפוטרופוס.
2. כי הינו צרכן אנושי הפועל למטרתו הפרטית בלבד.
3. כי ביצע רישום כדין לאתר האינטרנטי וכי פרטיו האישיים ובכלל זה, שם מלא, ת.ז, כתובת למשלוח, טלפון, מידע על אופן וביצוע התשלום ודואר אלקטרוני הינם נכונים ופעילים. בעניין זה הלקוח מצהיר כי ידוע לו שבעלת האתר איננה נושאת בכל אחריות בגין אבדן ו/או נזק עקב שגיאה או טעות שקרתה בגין מסירת מידע כושל.
4. כי מחזיק בכרטיס חיוב ישראלי תקף בבעלותו הפרטית.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא זכות למנוע מלקוח מלבצע פעולת רכישה באמצעות חסימתו במידה וביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין, הפר תנאי מתנאי השימוש, מסר בעת ההרשמה ו/או לאחריה פרטים שגויים במתכוון וכיוצ”ב.
ניתן לרכוש את המוצרים המוצעים באתר האינטרנט בכל עת ועד לגמר המלאי. בעניין זה, מובהר כי מתן שירות המשלוחים ו/או מענה אנושי יינתן בהתאם לשעות הפעילות כאמור באתר.
המוצרים
כל התיאורים ו/או הפרטים ו/או התמונות באתר אינטרנט זה נועדו לצורך המחשה בלבד (להלן: “הפרסום“). יחד עם זאת, בעלת האתר נוקטת בכל אמצעי הזהירות שברשותה על מנת להעביר את הפרסום ככל שניתן באופן נכון ומדויק במועד העלאת הפרסום, אך אין בכך להתחייב בקשר לדיוקם ו/או עדכנותם של המוצרים.
המוצרים כפי שמוצעים באתר האינטרנט הינם מיועדים לשימוש אישי בלבד, וכל שימוש אחר ובכלל זה למטרות עסקיות כלשהן, הינו אסור בהחלט עפ”י תקנון זה.
בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה הבלעדי והחד צדדי. כמו כן, כל המוצרים, מחיריהם ותנאי המשלוח המוצגים באתר נתונים לשינוי בכל עת ועפ”י שיקול דעתה הבלעדי.
המחירים הנקובים למוצרים באתר זה הינם כוללים מע”מ בשיעורו הנוכחי (להלן: “מחיר המוצר“).
מחיר המוצר אינו כולל את דמי המשלוח שיתווסף למחיר המוצר וייקבע בהתאם למיקום ו/או תנאי המשלוח הנדרש ע”י הלקוח בטופס ההזמנה. ככל ותתגלה טעות במחיר המוצר המופיע באתר האינטנרט תינתן ללקוח האפשרות לבטל את ההזמנה.
הזמנת רכישה באתר
הרכישה תתבצע ע”י הוספת המוצרים וכמותם ל”סל הקניות” ויסתיים במילוי טופס הזמנה ואישורו ע”י הלקוח, כאשר עד למועד אישור ההזמנה יש בידי הלקוח אפשרות לתקן ו/או לבטל ו/או להסיר ולהוסיף מוצרים לרכישה.
בעת אישור ההזמנה הסופי באתר האינטרנט הלקוח מאשר ומצהיר כי עיין, קרא והבין את תנאי תקנון זה.
לאחר אישור ההזמנה ע”י הלקוח יתקבל דואר אלקטרוני המאשר את קבלת טופס ההזמנה. דואר זה מאשר אך ורק את המידע שהתקבל ע”י קבלת טופס ההזמנה. ככל ולא מתקבל אישור הזמנה תוך 24 שעות יש לעדכן את שירות הלקוחות באופן מיידי באמצעות פרטיה המופיעים בתקנון זה.
אספקה והובלת המוצר
כל ההזמנות המבוצעות באתר האינטרנט מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד, קרי, ימים א’-ה’ לא כולל שבתות וחגים.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע”י הלקוח בלבד בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר מכל מקום שהוא.
דמי המשלוח ופרטיו יצוינו בטופס ההזמנה וישולמו ע”י הלקוח.
זמן המסירה ללקוח נתון לקביעת חברת השליחויות וזמינותה בלבד.
אספקת המוצרים ללקוח כפופה לנגישות סבירה. אין באחריות בעלת האתר כל נזק שייגרם כתוצאה מעיכוב ו/או איחור שייגרם בגין כח עליון ו/או מצב בטחוני מעורער ו/או צד ג’ ו/או נסיבות ואירועים שאינה בשליטתה.
בכל שאלה או בירור אספקת המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות בטלפון 050-9666846.
התשלום
הרכישה באתר האינטרנט מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי בלבד התקף בישראל והעסקה תאושר רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי. החיוב יתבצע בעת הרכישה באתר האינטרנט ועם אישור חברת האשראי.
לא ניתן לשלם עבור רכישה אינטרנטית באמצעות מזומן, המחאות ו/או כל תמורה שלא צוינה במפורש בהוראות תקנון זה.
למען בטיחות ואבטחת המידע, פרטי הלקוח המוזנים ע”י הלקוח בטופס ההזמנה מחויבים להיות תואמים לזה של כרטיס החיוב איתו מתבצע התשלום וכל הזמנה שאיננה עומדת בתנאי זה תבוטל מידית.
כל פרטי כרטיס החיוב שמוסר לקוח באתר זה יהיו נתונים לאימות ולבדיקת מנפיק כרטיס החיוב, וככל ותמצא אי התאמה העסקה תבוטל באופן מיידי.
השירות באתר האינטרנט מאפשר תשלום בשירותי PAYPAL ובסליקת אשראי מוכרת ומאובטחת.
החזרות וביטולים
ככל והלקוח מצא כי המוצרים אינם עומדים בציפיותיו ו/או אינם תואמים להזמנתו כפי שנשלחה באתר האינטרנט עומדת לרשותו זכות ביטול העסקה לא יאוחר מ -14 יום ממועד קבלת המוצר. ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני שכתובתו advaelmakiasinfo@gmail.com או באמצעות פנייה דרך אתר האינטרנט לשירות הלקוחות המחוייבת בצירוף קבלה וטופס הזמנה כפי שצורך למוצר.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת פקס או דואר אלקטרוני משירות הלקוחות דרך אתר האינטרנט, המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר בדואר רשום לשולח, כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ולא יאוחר מ – 30 יום ממועד רכישת המוצר באתר האינטרנט.
ככל והלקוח יממש את זכותו לביטול העסקה, מלוא מחיר העסקה יוחזר לכרטיס החיוב שנמסר על ידו בלבד, עד 14 יום מתאריך אישור קבלת בקשת הביטול ובלבד שהמוצר נשלח בחזרה כשהוא באריזתו המקורית ובלתי משומש.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר בלבד ולא יטופלו החזרות מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
במקרה של אי התאמת המוצר בהתאם לס’ 11 לחוק המכר נתונה הזכות ללקוח להחליף את המוצר ללא עלות עד ל – 30 יום מעת ביצוע הרכישה באתר האינטרנט.
על אף האמור, אין בהוראות אלו בכדי לגרוע מאחריות ספק בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הצרכן 1987; וחוק האחריות למוצרים פגומים הישראלי – התש”ם – 1980.
אחריות
האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר שאינם נגרמו ע”י הלקוח וניתנת לתקופה של 14 יום מיום הרכישה.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר האינטרנט. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום.
החבות הכוללת ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
בעלת האתר לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר יחולו עליו בלבד.
אבטחת מידע ופרטיות
בעלת האתר רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס ההזמנה. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
בעלת האתר תנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישיר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
בעלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לו ע”י הלקוחות אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר בלבד.
אישור ההזמנה ע”י הלקוח יש בו משום הסכמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק ללקוח מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות דואר אלקטרוני או אמצעי אחר.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר האינטרנט זה הינן רכושה הבלעדי של בעלת האתר ולכן כל מידע, תוכן, סימן מסחרי, טקסט, צילומים, תמונות, גרפיקה, וידאו ואודיו הינם בבעלותה ומוגנים כקניינה הרוחני כמשמעותו בחוק.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן אינטרנט זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ואך ורק לבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו לו תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.